As interações positivas com os cuidadores/tratadores melhoram o bem-estar dos animais sob cuidados humanos, pois reforçam laços de confiança, estimulam respostas positivas dos animais a comandos e melhoram o manejo.
As interações negativas resultam em respostas opostas às positivas. As interações com os tratadores/cuidadores estão contempladas no domínio das interações comportamentais e quanto mais positivas, melhores resultados no manejo e nos níveis de bem-estar animal.
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